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Wichtigste Funktionen | Anrufbeantworter (Voice Mail)
| | Rufumleitung
| | Mobilfunkintegration
| | Fax-to-E-Mail
| | Fax from Desk (Faxdruckertreiber)
| | Unified Communications
| | Wartemusik
| | Outlook Integration |
Anmerkung: mit (M) gekennzeichnete Funktionen sind abhängig von Modulen oder nur durch diese verfügbar.
Basis Funktionen | Abwurfstelle
| | Anklopfen - Anklopfen signalisieren, Anklopfen abweisen, Anklopfen annehmen, Anklopfen ausschalten
| | Anruf abweisen
| | Anrufbeantworter siehe Voice-Mail
| | Anruflisten - Angenommene Rufe, Rufe in Abwesenheit, Anruf durch AB oder Voice-Mail, Anrufe unbekannter Nummer
| | Anrufweiterleitung pro Durchwahl am Anlagenanschluss
| | Umleitung (ständig, besetzt, nichtmelden)
| | Ansage vor dem Melden
| | Auto-Attendant (M) (interaktives Anrufmanagement)
| | Automatische (spontane) Amtsholung einstellbar
| | Automatische Rufannahme (intern und/oder extern)
| | Besetzttasten
| | Besetztton bei Besetzt (busy on busy)
| | Blindtransfer
| | Call-Queuem (Anrufwarteschlange)
| | Chef/Sekretärinnen-Funktion (M)
| | CLIP no screening (Anzeige einer anderen Nummer) am Anlagenanschluss
| | Computerunterstützte Telefonie (CTI),TAPI 2.1
| | Anbindung DECT-Basisstationen über IP mit Handover
| | Dienstekennung je a/b Endgerät einstellbar
| | Dreierkonferenzen
| | Durchsage (Gruppen- und Einzeldurchsage)
| | Fernsteuerung (Änderung der Rufumleitung, Primäre Telefone, Einbuchen, Ausbuchen)
| | Follow-me (PIN-geschützt)
| | Firmeneigenes Telefonbuch, Persönliches Telefonbuch jedes Mitarbeiters
| | Funktionstasten (Unterstützen der Funktionstasten von Snom, Polycom, Aastra)
| | Gesprächsdatenerfassung und -auswertung - Export der Daten als CSV-Datei, Gesprächsdatensatz mit Beginn, Dauer, intern, extern, Stammdaten, Benutzer, Netzbetreiber, Dienst (Telefon/Fax/Daten), Richtung (kommend/ gehend/beides), Aufbauart (direkt/umgeleitet/verbunden), Anschluss,
| | Halten einer Verbindung
| | Heranholen von Anrufen (Pick-up)
| | Hot Desking; Anmelden an beliebigem Telefon, Ein-, Ausbuchen an Telefonen durch PIN-Eingabe, Ein-, Ausbuchen an Gruppen durch PIN-Eingabe
| | Interner ISDN mit Durchwahl und ECT Explicit Call Transfer – ideal für Unified Messaging, Systeme (UMS)
| | Internet-Telefonie (SIP-Trunking (DDI), SIP-Anlagenanschluss, SIP-Mehrgeräteanschluss, SIP, Standard RFC 3261)
| | IP-Adresse der Anlage auslesen am USB-Port
| | Kennzahlen für Systemleistungsmerkmale mit Standard-Endgeräten
| | Kette siehe Funktionstasten
| | Keypadwahl
| | Konfigurieren über Webbrowser, auch Fernkonfiguration
| | Kopieren von Tastenbelegung/-beschriftung
| | Kurzwahl
| | Least Cost Routing/Automated Route Selection (LCR/ARS), deaktivierbar
| | Makeln
| | Mischbetrieb (Anlagen-/Mehrgeräteanschluss/ SIP-Amt)
| | Nachtschaltung (M)
| | Nachwahl
| | Notruffunktion, Notrufnummern editierbar
| | Parken
| | Pick-Up - Dediziertes Heranholen von Anrufen durch Tastenkombination, Heranholen aller Anrufe durch Tastatureingabe
| | PIN- geschützte Wahl
| | Rückfrage
| | Rückruf bei Besetzt
| | Rufgruppen siehe Gruppen
| | Rufnummernanzeige auch an analogen Telefonen CLIP / CLIR
| | Rufnummernplan 1- bis 5-stellig, auch gemischt
| | Rufnummernunterdrückung für Externgespräche
| | Rufumleitung CLIP-abhängig zu bestimmten Zielen
| | Rufumleitung sofort, nach Zeit, bei Besetzt, intern und extern getrennt
| | Sammelanschluss siehe Gruppen
| | SIP siehe auch Internet- Telefonie
| | SIP-Amtsleitung wählbar über LCR/ARS, Telefonbuch
| | SIP-Endgeräte (Snom, Aastra, Polycom, SIP-ATA)
| | SNTP-Server (Timeserver synchronisiert die Uhrzeit bei allen angeschlossenen Rechnern im Netzwerk)
| | Sperrliste für abgehende Ruf (M)
| | Filterliste für die Sperre ankommender Rufe (M)
| | Sperren der Benutzeroberfläche (wirkt auf die Systemmenüs, Telefonmenüs nicht betroffen) des Telefonbuchs der Tasten-Programmierung
| | Spontane Amtsbelegung
| | Tag-/Nachtschaltung (M)
| | TAPI 2.1 Microsoft, kein Multiline-TAPI
| | Teamtasten
| | Telefonbuch
| | Trennen
| | Umlegen (Weiterleiten)
| | Übergabe vor Melden
| | Übergabe nach Melden
| | Variantenumschaltung (M) (Tag/Nacht/Feiertag usw.)
| | VIP-Ruf mit spezieller Anrufsignalisierung
| | Voice over IP mit IP-Systemtelefonen, DECT over IP-Basisstationen, W-LAN Telefonen
| | Voicemail-Box - Softkey für Sprachboxabfrage einstellbar, PIN-Schutz für Boxen, Mehrere Begrüßungstexte je Box individuell aufsprech-/auswählbar (auch automatisch zeitgesteuert), E-Mail bei vorhandener Nachricht mit der Nachricht als Anhang, Akustische Benutzerführung auf Deutsch, Englisch, Gruppenboxen, Signalisierung über Infolampe
| | Wartemusik (MoH) - extern, intern
| | Wecken (M)
| | Weiterverbinden von Zweitanruf
| | WLAN-SIP-Telefone einbuchbar (z. B. Nokia N80)
| | Zeitgesteuerte Umleitungen (M) - auf Voicemail-Box, auf Rufnummern
| | Zeitgruppen (M) (Tag-/Nachtschaltung) |
Gruppen | Unbegrenzte Anzahl von Gruppen und Mitgliedern
| | Gruppentypen / Signalisierungsstrategien:
| | Ring All / parallel
| | Call Hunting Group / seriell
| | Broadcast / Durchsage
| | Software Fax
| | Individuelle über Module definierte Gruppen
| | Passwortschutz
| | Temporäres Anmelden und Abmelden
| | Gruppenspezifische Voicemail-Boxen
| | Gruppenspezifische Umleitungen
| | Gruppenspezifische Rufnummern |
Voicemail | Die Verwaltung der Voicemail-Einstellungen erfolgt über ein komfortables Webinterface
| | Beliebig viele Voicemailboxen möglich
| | Beliebig viele Ansagetexte möglich
| | Zuordnung von Voicemailboxen zu einem oder mehreren Benutzern möglich
| | Zuordnung von Voicemailboxen zu einer oder mehreren Gruppen möglich
| | Zuordnung beliebig vieler Voicemailboxen zu Benutzern oder Gruppen möglich
| | Abfrage der Voicemail über das Webinterface
| | Abfrage der Voicemail über Telefon
| | Versand von Voicemail per E-Mail
| | Einfaches Regelwerk (Verhalten bei: Besetzt/nach Zeitintervall) |
Rufumleitungen | Alle benutzerbezogenen internen/externen Rufnummern können bequem über das Webinterface umgeleitet werden
| | Alle gruppenbezogenen internen/externen Rufnummern können bequem über das Webinterface umgeleitet werden
| | Es sind beliebige interne oder externe Rufnummern als Umleitungsziele möglich
| | Umleitung auf Voicemail-Box möglich
| | Aktivieren/ Deaktivieren voreingestellter Umleitungen über Webinterface
| | Komfortables Anlegen neuer Umleitungen über Webinterface
| | Umleiten nach einfachem Regelwerk (wenn besetzt/nach Zeitintervall) |
Funktionstasten | Individuelle Belegung als Zielwahltaste mit internen oder externen Zielen
| | Bei Belegung mit internen Zielen Signalisierung der Teilnehmer-Status (nicht angemeldet/ frei / belegt / klingelt mit Anzeige der eingehenden Rufnummer)
| | Pick-Up eingehender Anrufe per Mausklick auf Zielwahltaste (mit Anzeige eingehender Rufnummer)
| | Steuerung von Systemfunktionen: Umleitung an/aus, Voicemail-Box an/aus, Incognito (CLIR) an/aus
| | Gruppe einbuchen/ausbuchen
| | Anruf-Filter: Keine Anrufe |
Adressbuch | Unterteilung des Adressbuchs in private und öffentliche Kontakte
| | Namensauflösung aus Adressbuch
| | Vergabe von Kurzwahlnummern
| | Click and Dial aus Adressbuch
| | Alphabetische Gliederung der Kontakte
| | Suchfunktion
| | LDAP-Schnittstelle |
Interaktive Ruflisten | Benutzerspezifische bzw. gruppenspezifische Anzeige aller Anrufe
| | Standardfilter: eingehend / ausgehend / angenommen / verpasst
| | Standardfilter: alle / heute / gestern / diese Woche / dieser Monat
| | Rückruf per Click and Dial direkt aus der Rufliste
| | Signalisierung ob Voicemail hinterlassen wurde (mit Abhörfunktion)
| | Namensauflösung des Anrufers - wenn möglich |
Interaktiver Callmanager | Alle interaktiven Elemente sind direkt über das Webinterface nutzbar. Es ist keine Installation zusätzlicher Software auf den Clients erforderlich.
| | Interaktive Anzeige aller eingehenden, ausgehenden und gehaltenen Anrufe
| | Anzeige aller verfügbaren Detailinformationen zu den jeweiligen Anrufen (Rufnummer, Leitung, Name, Adresse, etc.)
| | Direktes Weiterleiten eingehender Anrufe (Call Deflection) an andere Teilnehmer, eine Gruppe oder die Voicemailbox
| | Rückfrage und Vermitteln (Weiterleiten nach Rückfrage)
| | Makeln per Mausklick
| | Einleiten einer spontanen Konferenz direkt aus dem aktiven Telefonat.
| | Initiieren eines Anrufs aus dem Adressbuch, Tastatureingabe oder über das Keypad.
| | Signalisierung des internen Teilnehmerstatus bei Weiterleitung
| | Mitschneiden von Gesprächen
| | Wiederwahlliste |
Moderierte Konferenzräume | Es können beliebig viele virtuelle Konferenzräume angelegt werden.
| | Es können ein oder mehrere Moderatoren bestimmt werden.
| | Die Anlage und Verwaltung von Konferenzräumen erfolgt über das Webinterface
| | Vergabe einer internen oder externen Rufnummer für jeden Konferenzraum
| | Vergabe einer Nummer und einer Bezeichnung für jeden Konferenzraum
| | Vergabe einer PIN für die Zugangskontrolle
| | Einladungsassistent
| | Automatischer Versand von Einladungen per E-Mail (mit Login Informationen)
| | Aktivieren/deaktivieren von Konferenzräumen
| | Wiederkehrende Konferenzen (zeitgesteuert)
| | Interaktives Interface für Moderatoren
| | Interaktives Interface für Teilnehmer
| | Automatische Anruffunktion
| | Visualisierung der angemeldeten Teilnehmer über Webinterface
| | Visualisierung des Teilnehmerstatus über Webinterface |
Status-Signalisierung an IP-Phones | snom 300
| | snom 320
| | snom 360
| | snom 370 |
Konfiguration von IP-Phones | Belegung von Funktionstasten
| | Abfrage zentrales Telefonbuch
| | Autokonfiguration des Telefons über den Server |
Webphone | Browser Plug-In um ohne zusätzliche Hardware direkt aus dem Webinterface heraus zu telefonieren. |
(M) Diese Funktionen sind abhängig von Modulen oder nur durch diese verfügbar.
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