Funktionsübersicht Starface
Wichtigste Funktionen
 | Anrufbeantworter (Voice Mail) |
| Rufumleitung |
| Mobilfunkintegration |
| Fax-to-E-Mail |
| Fax from Desk (Faxdruckertreiber) |
| Unified Communications |
| Wartemusik |
| Outlook Integration |
Anmerkung: mit (M) gekennzeichnete Funktionen sind abhängig von Modulen oder nur durch diese verfügbar.
Basis Funktionen
| Abwurfstelle |
| Anklopfen - Anklopfen signalisieren, Anklopfen abweisen, Anklopfen annehmen, Anklopfen ausschalten |
| Anruf abweisen |
| Anrufbeantworter siehe Voice-Mail |
| Anruflisten - Angenommene Rufe, Rufe in Abwesenheit, Anruf durch AB oder Voice-Mail, Anrufe unbekannter Nummer |
| Anrufweiterleitung pro Durchwahl am Anlagenanschluss |
| Umleitung (ständig, besetzt, nichtmelden) |
| Ansage vor dem Melden |
| Auto-Attendant (M) (interaktives Anrufmanagement) |
| Automatische (spontane) Amtsholung einstellbar |
| Automatische Rufannahme (intern und/oder extern) |
| Besetzttasten |
| Besetztton bei Besetzt (busy on busy) |
| Blindtransfer |
| Call-Queuem (Anrufwarteschlange) |
| Chef/Sekretärinnen-Funktion (M) |
| CLIP no screening (Anzeige einer anderen Nummer) am Anlagenanschluss |
| Computerunterstützte Telefonie (CTI),TAPI 2.1 |
| Anbindung DECT-Basisstationen über IP mit Handover |
| Dienstekennung je a/b Endgerät einstellbar |
| Dreierkonferenzen |
| Durchsage (Gruppen- und Einzeldurchsage) |
| Fernsteuerung (Änderung der Rufumleitung, Primäre Telefone, Einbuchen, Ausbuchen) |
| Follow-me (PIN-geschützt) |
| Firmeneigenes Telefonbuch, Persönliches Telefonbuch jedes Mitarbeiters |
| Funktionstasten (Unterstützen der Funktionstasten von Snom, Polycom, Aastra) |
| Gesprächsdatenerfassung und -auswertung - Export der Daten als CSV-Datei, Gesprächsdatensatz mit Beginn, Dauer, intern, extern, Stammdaten, Benutzer, Netzbetreiber, Dienst (Telefon/Fax/Daten), Richtung (kommend/ gehend/beides), Aufbauart (direkt/umgeleitet/verbunden), Anschluss, |
| Halten einer Verbindung |
| Heranholen von Anrufen (Pick-up) |
| Hot Desking; Anmelden an beliebigem Telefon, Ein-, Ausbuchen an Telefonen durch PIN-Eingabe, Ein-, Ausbuchen an Gruppen durch PIN-Eingabe |
| Interner ISDN mit Durchwahl und ECT Explicit Call Transfer – ideal für Unified Messaging, Systeme (UMS) |
| Internet-Telefonie (SIP-Trunking (DDI), SIP-Anlagenanschluss, SIP-Mehrgeräteanschluss, SIP, Standard RFC 3261) |
| IP-Adresse der Anlage auslesen am USB-Port |
| Kennzahlen für Systemleistungsmerkmale mit Standard-Endgeräten |
| Kette siehe Funktionstasten |
| Keypadwahl |
| Konfigurieren über Webbrowser, auch Fernkonfiguration |
| Kopieren von Tastenbelegung/-beschriftung |
| Kurzwahl |
| Least Cost Routing/Automated Route Selection (LCR/ARS), deaktivierbar |
| Makeln |
| Mischbetrieb (Anlagen-/Mehrgeräteanschluss/ SIP-Amt) |
| Nachtschaltung (M) |
| Nachwahl |
| Notruffunktion, Notrufnummern editierbar |
| Parken |
| Pick-Up - Dediziertes Heranholen von Anrufen durch Tastenkombination, Heranholen aller Anrufe durch Tastatureingabe |
| PIN- geschützte Wahl |
| Rückfrage |
| Rückruf bei Besetzt |
| Rufgruppen siehe Gruppen |
| Rufnummernanzeige auch an analogen Telefonen CLIP / CLIR |
| Rufnummernplan 1- bis 5-stellig, auch gemischt |
| Rufnummernunterdrückung für Externgespräche |
| Rufumleitung CLIP-abhängig zu bestimmten Zielen |
| Rufumleitung sofort, nach Zeit, bei Besetzt, intern und extern getrennt |
| Sammelanschluss siehe Gruppen |
| SIP siehe auch Internet- Telefonie |
| SIP-Amtsleitung wählbar über LCR/ARS, Telefonbuch |
| SIP-Endgeräte (Snom, Aastra, Polycom, SIP-ATA) |
| SNTP-Server (Timeserver synchronisiert die Uhrzeit bei allen angeschlossenen Rechnern im Netzwerk) |
| Sperrliste für abgehende Ruf (M) |
| Filterliste für die Sperre ankommender Rufe (M) |
| Sperren der Benutzeroberfläche (wirkt auf die Systemmenüs, Telefonmenüs nicht betroffen) des Telefonbuchs der Tasten-Programmierung |
| Spontane Amtsbelegung |
| Tag-/Nachtschaltung (M) |
| TAPI 2.1 Microsoft, kein Multiline-TAPI |
| Teamtasten |
| Telefonbuch |
| Trennen |
| Umlegen (Weiterleiten) |
| Übergabe vor Melden |
| Übergabe nach Melden |
| Variantenumschaltung (M) (Tag/Nacht/Feiertag usw.) |
| VIP-Ruf mit spezieller Anrufsignalisierung |
| Voice over IP mit IP-Systemtelefonen, DECT over IP-Basisstationen, W-LAN Telefonen |
| Voicemail-Box - Softkey für Sprachboxabfrage einstellbar, PIN-Schutz für Boxen, Mehrere Begrüßungstexte je Box individuell aufsprech-/auswählbar (auch automatisch zeitgesteuert), E-Mail bei vorhandener Nachricht mit der Nachricht als Anhang, Akustische Benutzerführung auf Deutsch, Englisch, Gruppenboxen, Signalisierung über Infolampe |
| Wartemusik (MoH) - extern, intern |
| Wecken (M) |
| Weiterverbinden von Zweitanruf |
| WLAN-SIP-Telefone einbuchbar (z. B. Nokia N80) |
| Zeitgesteuerte Umleitungen (M) - auf Voicemail-Box, auf Rufnummern |
| Zeitgruppen (M) (Tag-/Nachtschaltung) |
Gruppen
| Unbegrenzte Anzahl von Gruppen und Mitgliedern |
| Gruppentypen / Signalisierungsstrategien: |
| Ring All / parallel |
| Call Hunting Group / seriell |
| Broadcast / Durchsage |
| Software Fax |
| Individuelle über Module definierte Gruppen |
| Passwortschutz |
| Temporäres Anmelden und Abmelden |
| Gruppenspezifische Voicemail-Boxen |
| Gruppenspezifische Umleitungen |
| Gruppenspezifische Rufnummern |
Voicemail
| Die Verwaltung der Voicemail-Einstellungen erfolgt über ein komfortables Webinterface |
| Beliebig viele Voicemailboxen möglich |
| Beliebig viele Ansagetexte möglich |
| Zuordnung von Voicemailboxen zu einem oder mehreren Benutzern möglich |
| Zuordnung von Voicemailboxen zu einer oder mehreren Gruppen möglich |
| Zuordnung beliebig vieler Voicemailboxen zu Benutzern oder Gruppen möglich |
| Abfrage der Voicemail über das Webinterface |
| Abfrage der Voicemail über Telefon |
| Versand von Voicemail per E-Mail |
| Einfaches Regelwerk (Verhalten bei: Besetzt/nach Zeitintervall) |
Rufumleitungen
| Alle benutzerbezogenen internen/externen Rufnummern können bequem über das Webinterface umgeleitet werden |
| Alle gruppenbezogenen internen/externen Rufnummern können bequem über das Webinterface umgeleitet werden |
| Es sind beliebige interne oder externe Rufnummern als Umleitungsziele möglich |
| Umleitung auf Voicemail-Box möglich |
| Aktivieren/ Deaktivieren voreingestellter Umleitungen über Webinterface |
| Komfortables Anlegen neuer Umleitungen über Webinterface |
| Umleiten nach einfachem Regelwerk (wenn besetzt/nach Zeitintervall) |
Funktionstasten
| Individuelle Belegung als Zielwahltaste mit internen oder externen Zielen |
| Bei Belegung mit internen Zielen Signalisierung der Teilnehmer-Status (nicht angemeldet/ frei / belegt / klingelt mit Anzeige der eingehenden Rufnummer) |
| Pick-Up eingehender Anrufe per Mausklick auf Zielwahltaste (mit Anzeige eingehender Rufnummer) |
| Steuerung von Systemfunktionen: Umleitung an/aus, Voicemail-Box an/aus, Incognito (CLIR) an/aus |
| Gruppe einbuchen/ausbuchen |
| Anruf-Filter: Keine Anrufe |
Adressbuch
| Unterteilung des Adressbuchs in private und öffentliche Kontakte |
| Namensauflösung aus Adressbuch |
| Vergabe von Kurzwahlnummern |
| Click and Dial aus Adressbuch |
| Alphabetische Gliederung der Kontakte |
| Suchfunktion |
| LDAP-Schnittstelle |
Interaktive Ruflisten
| Benutzerspezifische bzw. gruppenspezifische Anzeige aller Anrufe |
| Standardfilter: eingehend / ausgehend / angenommen / verpasst |
| Standardfilter: alle / heute / gestern / diese Woche / dieser Monat |
| Rückruf per Click and Dial direkt aus der Rufliste |
| Signalisierung ob Voicemail hinterlassen wurde (mit Abhörfunktion) |
| Namensauflösung des Anrufers - wenn möglich |
Interaktiver Callmanager
| Alle interaktiven Elemente sind direkt über das Webinterface nutzbar. Es ist keine Installation zusätzlicher Software auf den Clients erforderlich. |
| Interaktive Anzeige aller eingehenden, ausgehenden und gehaltenen Anrufe |
| Anzeige aller verfügbaren Detailinformationen zu den jeweiligen Anrufen (Rufnummer, Leitung, Name, Adresse, etc.) |
| Direktes Weiterleiten eingehender Anrufe (Call Deflection) an andere Teilnehmer, eine Gruppe oder die Voicemailbox |
| Rückfrage und Vermitteln (Weiterleiten nach Rückfrage) |
| Makeln per Mausklick |
| Einleiten einer spontanen Konferenz direkt aus dem aktiven Telefonat. |
| Initiieren eines Anrufs aus dem Adressbuch, Tastatureingabe oder über das Keypad. |
| Signalisierung des internen Teilnehmerstatus bei Weiterleitung |
| Mitschneiden von Gesprächen |
| Wiederwahlliste |
Moderierte Konferenzräume
| Es können beliebig viele virtuelle Konferenzräume angelegt werden. |
| Es können ein oder mehrere Moderatoren bestimmt werden. |
| Die Anlage und Verwaltung von Konferenzräumen erfolgt über das Webinterface |
| Vergabe einer internen oder externen Rufnummer für jeden Konferenzraum |
| Vergabe einer Nummer und einer Bezeichnung für jeden Konferenzraum |
| Vergabe einer PIN für die Zugangskontrolle |
| Einladungsassistent |
| Automatischer Versand von Einladungen per E-Mail (mit Login Informationen) |
| Aktivieren/deaktivieren von Konferenzräumen |
| Wiederkehrende Konferenzen (zeitgesteuert) |
| Interaktives Interface für Moderatoren |
| Interaktives Interface für Teilnehmer |
| Automatische Anruffunktion |
| Visualisierung der angemeldeten Teilnehmer über Webinterface |
| Visualisierung des Teilnehmerstatus über Webinterface |
Status-Signalisierung an IP-Phones
| snom 300 |
| snom 320 |
| snom 360 |
| snom 370 |
Konfiguration von IP-Phones
| Belegung von Funktionstasten |
| Abfrage zentrales Telefonbuch |
| Autokonfiguration des Telefons über den Server |
Webphone
| Browser Plug-In um ohne zusätzliche Hardware direkt aus dem Webinterface heraus zu telefonieren. |
(M) Diese Funktionen sind abhängig von Modulen oder nur durch diese verfügbar.
